Terug

Klacht: Ik heb Ziggosport en tvplus opgezegd en ben gelijk afgesloten hiervan

geengedoe op 27 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant heeft per 13 september zijn Ziggosport en tvplus opgezegd, maar werd de volgende dag al afgesloten van deze diensten. Hij is van mening dat er een maand opzegtermijn geldt, waardoor hij nog een maand moet betalen zonder toegang tot de programma's. Daarnaast ervaart hij problemen met het bereiken van Tele2, vooral via e-mail, en heeft hij geen reactie ontvangen op een eerder ingediend klachtenformulier.

Mijn Klacht:

Ik heb per 13-9 bovenstaande opgezegd en kon de volgende dag al niet meer naar deze programma’s kijken. En nu zie ik dat er een maand opzegtermijn voor is dus ik kan niet meer kijken maar moet blijkbaar dan nog wel een maand betalen? En het is inmiddels ook al de 26e..

Tele2 is ook amper te bereiken. Ik heb graag contact via de mail maar dat is onmogelijk. Heb al een x een klachtenformulier ergens voor ingediend maar toen ook geen antwoord gekregen vandaar nu maar gelijk hier mijn klacht..

Gewenste Oplossing:

Als ik nog een maand moet betalen voor bovenstaande, wil ik ook nog een maand aangesloten worden. Helaas kan ik hier geen 2 foto's plaatsen dus heb ik alleen een foto van Ziggosport geplaatst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het