Mijn Klacht:
Heb een medewerker gesproken en gevraagd om een nieuwe modem omdat mijn wifi zo slecht is , kreeg ik te horen dat hij niks voor mij kan betekenen .? wat moet ik hiermee
gr
Gewenste Oplossing:
als ik wifi verbinding heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 ervaart problemen met een slechte wifi-verbinding en heeft contact opgenomen met de klantenservice om een nieuwe modem aan te vragen. De medewerker kon echter geen oplossing bieden, wat tot frustratie bij de klant leidt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
