Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van N. Nordkamp op 09 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij gaan verhuizen. Wij zijn tevreden over T-Mobile, hebben zowel 4 mobiele abonnementen als alles in 1 voor thuis bij hun afgesloten. Wij willen op ons nieuwe adres weer glasvezel gebruiken en hebben gezien dar wij bij OXXIO goedkoper uit... Lees meer
Klacht van Sjanien12345 op 09 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben HELAAS en zonder het te willen PROEFKONIJN - laatste week onophoudelijke ritmisch pulsende suis in mijn oren. Vandaag de hele dag ook een drukkend gevoel bovenop mijn schedel. Ik drink niet, rook niet, leef gezond, eet biologisch, ben... Lees meer
Klacht van Abdes091 op 04 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet hapert iedere keer. Ik heb meerdere malen gebeld en er is meerdere malen iemand van guidion gestuurd om er zogenaamd naar te kijken. Jullie verbinding is gewoon niet stabiel. Het internetkastje moet naar binnen getrokken worden want die... Lees meer
Klacht van bozet-mobileklant op 02 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb t-mobile thuis aangevraagd. Toen de monteur langskwam gaf hij aan dat geen aansluitpunt is voor t-mobile. Ik heb dan ook telefonisch contact opgenomen om het te ontbinden. Ze wilden toch nog een keer dat er een monteur langskwam... Lees meer
Klacht van Wennepen11 op 01 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik naar mijn opnames ga, loopt de tv vast. Bevroren scherm. Al vanaf zaterdag probeer ik de klantenservice te bereiken. 4x een uur in de wacht egstaan en nog geen contact... ook niet via messenger. Waardeloze service! Lees meer
Klacht van dannynetten op 01 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
sinds het begin van mijn aansluiting bij t-mobile thuis werkt mijn vaste telefoon niet, er zijn al diverse monteurs langs geweest en interne opdrachten gegeven om dit op te lossen maar een oplossing komt er niet. ik zit sinds 17-07-2019... Lees meer
Klacht van boulii op 25 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een maand geleden overgestapt na een hele verkooppraatje aan de desk van tmobile. Bij kpn zat ik heel goed nooit problemen nooit klachten. Maar de kracht van de marketing heeft me over de streep getrokken waarbij ik toch... Lees meer
Klacht van Jacques 1970 op 24 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
begin juli overstappen aangevraagd met bellen internet en telefonie thuis. Zijn nu al maanden bezig, heb intussen geen (vaste) telefoon meer, want overstapservice wel al toegepast. Maar verder dus helemaal niets. Kunnen pas over anderhalve week langskomen om de kabel te... Lees meer
Klacht van samar123 op 24 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen vrijdag hebben wij geen wifi en tv door een storing van T-Mobile. Heb ze meerdere malen lopen bellen, waardoor ik eerst 1 uur in de wachtrij wordt gezet. Nadat vertellen ze dat er een monteur langs komt, die... Lees meer
Klacht van P. Speerstra op 21 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het is nu september 2019 en ik ben al sinds mei 2019 in de weer met T-mobile. 10x met ze gebeld, omdat het niet lukte om mijn tv-aansluiting aan te krijgen. Waarbij ik serieus iedere keer 20 minuten in de... Lees meer