samar123 op 24 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen vrijdag heeft de klager geen wifi en tv door een storing bij T-Mobile. Na meerdere telefoontjes, waarbij de klager vaak lang in de wachtrij moest wachten, is er pas na een week een monteur beschikbaar om het probleem op te lossen. De klager vindt deze situatie onacceptabel.
Sinds afgelopen vrijdag hebben wij geen wifi en tv door een storing van T-Mobile. Heb ze meerdere malen lopen bellen, waardoor ik eerst 1 uur in de wachtrij wordt gezet. Nadat vertellen ze dat er een monteur langs komt, die pas na een week kan langskomen. Dit is echt niet normaal!!!!
Monteur moet zo snel mogelijk komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
