Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LD1987 op 22 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na twijfel en overweging hebben we ervoor gekozen om de hele huishouding over te hevelen naar T-mobile. Dit geld voor onze mobiele telefoonabonnementen, interactieve tv, en het vaste thuisnetwerk internet. Alles precies op elkaar afgestemd om de installatie op donderdag... Lees meer
Klacht van Ruben78 op 20 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen weekend was ik bij het ADE in de RAI te Amsterdam. De gehele avond heb ik met mijn mobiel GEEN (4g) mobiel bereik gehad! Links stond iemand met KPN, volle bak bereik, rechts iemand met Vodafone, zelfde verhaal, ook... Lees meer
Klacht van Fred Willemsen op 18 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds een paar maanden bij T-Mobile Nederland B.V. Al na een paar weken begaf de afstand bediening het,( Maar meneer wij kunnen toch u niet zomaar een nieuwe geven) Maar mevrouw ik kan geen tv meer kijken!. Nou als u... Lees meer
Klacht van romarsman op 14 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Voor meer dan een maand geleden een Simkaart (prepaid) aangevraagd. Deze zou binnen 5 werkdagen bezorgd worden. Wel een mail gekregen dat dit 30 dagen zou duren, verder niets weer gehoord of gezien. Twee maal gebeld met klantenservice, beide gesprekken duurde het... Lees meer
Klacht van Wilma veenstra op 12 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nou dat t mobile na mij idee niet genoeg eraan doet om dit tot op de bodem uit te zoeken Wat is nu het geval iemand heeft met een valse idd van me zoon een tel abbo afgesloten en nu... Lees meer
Klacht van Dette23 op 11 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 augustus jl. heb ik bij de T-Mobile shop in Purmerend een Samsung Galaxy Tab A 9.7 ter reparatie aangeboden. Deze is geregistreerd onder Case nummer: REP000000459723 klantnummer: 1.17469698 Het is nu 11 oktober en nog steeds geen bericht over de... Lees meer
Klacht van Ankitkumar85 op 11 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 24 sept 2019 een simonly abo besteld bij T-Mobile. Abo zou per 25 oktober ingaan. Vandaarg (15dagen later) proberen te annuleren maar schijnt dat ik 1 dag te laat ben met annuleren omdat het binnen 14... Lees meer
Klacht van A van rhijn op 11 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Internet en tv besteld bij Tmobile .8 oktober monteur geweest alles geïnstalleerd het was alleen nog even wachten op signaal die moest KPN erop zetten (dat is de hoofdlijn) ik wacht al 3 dagen heb nog geen minuut internet of... Lees meer
Klacht van M.H.B.-6219 op 10 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben pre-paid klant en heb gekozen voor internet betalen per MB. Er wordt dan direct voordat je data hebt gebruikt €1,- van je pre-paid tegoed afgeboekt. Volgens T-Mobile wordt deze euro 48 uur gereseveerd en wordt dit weer bijgeboekt als... Lees meer
Klacht van Tjak op 10 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een Fox sport extra. Er verdwijnen nu steeds meer zenders van mijn gewone pakket. Crimi TVNH AT5 enz zijn weg. Lees meer