Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kretek op 20 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer sinds vorige week een reperatie aanmelden via tmobile shop maar dat lukt niet helaas. Er is en storing met de computers. Kunnen jullie niet oplossen? Nog steeds geen reactie. Wat fijn! Lees meer
Klacht van Bayraks op 20 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dag 1 heb ik al slecht internet. Ik heb wel verbinding maar geen internet . 2 x guidion monteur gekomen nog steeds ervaar ik dezelfde probleem.. De ene zei dat het ver van isra zat en dit heeft hij verbeterd de andere... Lees meer
Klacht van HB026 op 18 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal keren mijn klantvoordeel proberen te activeren, hierdoor zou het mogelijk moeten zijn om voor dezelfde prijs een stap hoger internet te krijgen. Dit lukte echter niet via de website dus heb ik meerdere malen gebeld. Elke... Lees meer
Klacht van Pamela123 op 17 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn verhuizing heb ik in mijn woning erg slecht mobiel internet (binnenstad zwolle). Deze klacht heb ik meerdere malen telefonisch gemeld bij T-Mobile. Er is meerdere keren verteld dat ik zou worden terug gebeld, na bijna 2 maanden is... Lees meer
Klacht van lenie1935 op 15 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik schrijf dit voor mijn moeder van 83 jaar. Zij ging naar de t mobile winkel in bergen op zoom omdat ze geen mail meer op haar telefoon kreeg en dat wilde na laten kijken. De jongedame zei het toestel... Lees meer
Klacht van 0650960650 op 13 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb op ma 09-09-2019 een tel klacht gemeld, over geen en heel slecht ontvangst toen drie dagen zonder tel, ik zou een paar dagen daar na respons krijgen maar niets gehoor. Ik sta op camping Ter Spegelt... Lees meer
Klacht van Tanja90 op 12 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heermevrouw, Een mooie aanbieding en een overstap service! Telefonisch contact opgenomen om de overstap te regelen, dit leek perfect te gaan, totdat ik de eerste mail kreeg waar een fout in stond. Uw collega heeft bijna direct na het verzenden... Lees meer
Klacht van Irenenamink op 12 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wederom geen internet. Geen 4g en geen wifi. Ook bellen lijkt niet mogelijk. Onderhand wel genoeg van. Hoorde net van een medewerker dat er werkzaamheden zijn tot morgen laat in de middag en voor volgende week staan er ook werkzaamheden... Lees meer
Klacht van The HC-Lifestyle op 12 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon wilde zijn privé-account bij T-mobile overzetten naar een zakelijk account bij T-mobile met behoud van zijn eigen nummer. Dit zou 16-8-2019 gebeuren en hier is toen bij T-mobile iets niet goed gegaan. Nu zit hij zakelijk al bijna 4... Lees meer
Klacht van tessheuvel op 09 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 september bestelde ik mijn telefoon, die op woensdag 4 september in de shop in Leiden zou zijn. Ik hoor niks, tot vanochtend, 9 september, Dat ze de levertijd niet kunnen halen. Zoeken op t-mobile lees ik dat de telefoon pas... Lees meer