Klacht: telefoon werkt niet

dannynetten op 01 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 oktober 2019

Sinds de aansluiting bij T-Mobile functioneert de vaste telefoon niet. Ondanks meerdere bezoeken van monteurs en interne opdrachten om het probleem op te lossen, is er tot op heden geen oplossing geboden, waardoor de klant sinds 17 juli 2019 zonder vaste telefoon zit.

Mijn Klacht:

sinds het begin van mijn aansluiting bij t-mobile thuis werkt mijn vaste telefoon niet, er zijn al diverse monteurs langs geweest en interne opdrachten gegeven om dit op te lossen maar een oplossing komt er niet. ik zit sinds 17-07-2019 al zonder vaste telefoon.

Gewenste Oplossing:

graag zorgen dat de vaste telefoon zo snel mogelijk werkt en compensatie voor de periode dat het niet werkt want ik betaal er wel gewoon voor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie