Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vvtjon op 01 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben gedupeerd doordat T-Mobile wijzigt eenzijdig het Flex abonnement, waardoor het opgebouwd bel te goed van ruim 400 euro vervalt. Tot op kort gebruikte ik dit abonnement voornamelijk voor het bellen bij familie in het verre buitenland (Amerika, Zuid... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het flex abonnement komt te vervallen echter ik heb nog een beltegoed van 470 euro. verschillende keren met tmobile servisdesk aan de tel gezeten, zeggen elke keer exact hetzelfde , ze kunnen niets voor me doen geen compensatie helemaal niets.... Lees meer
Klacht van Michel Goverts op 30 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij de t mobile een flex 15 sim only abonnement. Nu wil t mobile van dit abonnement af. Ik niet natuurlijk want ik heb nog voor 103 euro aan beltegoed en dit ben ik dan kwijt. Ik betaal... Lees meer
Klacht van Hans Fischer op 30 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Door een technische fout, krijgen klanten die mij bellen een meldtekst met verkeerd telefoonnummer te horen. Mijn klanten kunnen mij zo niet bereiken, en zoeken een ander. Dat kost mij opdrachten en dus geld. Tmobile wil 5 (!!) dagen de... Lees meer
Klacht van stelsamen op 29 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Flex was dus niet zo flex. Begrip voor de reorganisatie in oude abonnementen. Aanbod wordt mooier voorgesteld. 1. onbeperkt bellen: ik verbruik zeer weinig.//2. 120 min. beltegoed buitenland: bij calimiteiten niet handig, graag opsparen.3. clementie en differentiatie: mijn beltegoed is 1900... Lees meer
Klacht van WAHvH op 29 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 november informeerde T mobile ons dat onze jarenlange abonnementen "Flex 15 Sim Only 07" worden omgezet naar een nieuw abonnement "Stel Samen en Stel Bij". De reden hiervoor is dat hun systemen ons "oude' abonnement niet meer kunnen... Lees meer
Klacht van Simon Muller op 27 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2008 heb ik een Flex15 Sim only abonnement. Ik heb dit abonnement afgesloten precies voor de reden dat het beltegoed behouden blijft op lange termijn. Ik gebruik dit nummer zelden omdat ik op dit moment niet in Nederland woon.... Lees meer
Klacht van snuff op 25 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
na 15/16jaar trouwe klant van tmobil word plots mijn gsm nr afgenomen en later aan en ander verstrekt. Rede is..heb een half jaar niet uitgebeld. sms of inkomend speeld geen rol. Lees meer
Klacht van 1.14980481 op 24 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
sinds september ontvang ik sms berichten die ik niet gevraagd heb, graag wil ik dit stopzetten en het afgeschreven bedrag terug gestort hebben op mijn rekening Lees meer
Klacht van taiwan op 24 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 3 weken in Taiwan geweest en had daar gedurende de hele periode geen enkel bereik. Ik heb alles gedaan om wel bereik te krijgen, zoals handmatig providers geselecteerd en m'n toestel opnieuw opgestart. De enige reactive van T-Mobile... Lees meer