Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bedrogen. op 23 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een 2-jarig abbonoment wat in oktober afliep, ik wou hem niet verlengen omdat ik inde afgelopen 2jaar niet blij was met de service die ik kreeg van t-mobile. Bij de T-mobile shop vroeg ik de exacte data van... Lees meer
Klacht van john baremans op 23 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ze willen eenzijdig abonnement opzeggen en dan ben ik mijn beltegoed kwijt ik vraag mij af of dit zo maar kan Lees meer
Klacht van user-127309 op 22 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs een week naar Malta geweest en niet een keer kunnen bellen. Mijn provider is T-Mobile. Mijn vriendin heeft ook T-Mobile en kon wel gewoon bellen. Dit is al de zoveelste keer dat T-Mobile flink in gebreke blijft. Te schandalig... Lees meer
Klacht van Mia296 op 20 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In Juni heb ik een Samsung S5 mini gekocht,deze telefoon valt steeds uit. Inmiddels door T-mobile winkel Buusum al 3x opgestuurd naar Samsung voor reparatie, geen verbetering. T-Mobile zegt neem contact op met Samsung, geen resultaat! Klachtenformulier Samsung ingevuld, kan niet verzonden... Lees meer
Klacht van Jan 001 op 20 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben onlangs een aantal contracten overgezet aangezien we een nieuwe kvk nummer hebben. Het bedrijf en de telefoonnummers zijn voor de rest hetzelfde gebleven. Daarbij ben ik net achter gekomen dat de t-mobile extra spaarpunten hierdoor zijn vervallen. Wij... Lees meer
Klacht van RJN op 19 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile kan niet eenzijdig wijzigen en het beltegoed laten vervallen. Dat zou pure diefstal zijn. Als dat doorgaat doe ik aangifte bij de politie. Heb eerst een aangetekende brief gestuurd de eenzijdige wijziging niet te accepteren. Eerst een acceptabele oplossing... Lees meer
Klacht van Daan1 op 19 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste dame/heer, Ik ben een oude klant van T-Mobile, al vanaf 2005. Sindsdien heb ik het abonnement Flex 20 Sim Only '07 met bellen en SMS-en. Geen Internet. Tot mijn schrik heb ik begin november gemerkt dat over september en oktober T-mobile... Lees meer
Klacht van Lacy op 18 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren een trouwe klant van t-mobile en maak sinds geruime tijd gebruik van het Relax Online 25 '10 abonnement. Om dit abonnement te behouden, heb ik telkens een andere telefoon aangeschaft zonder abonnement. Nu krijg ik maar liefst... Lees meer
Klacht van H.J.Roosenhoogh op 18 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Moest laatst naar het buitenland en nam mijn pre-paid mobieltje mee die ik in de auto heb,had een beltegoed van 80 euro om s,avonds even naar huis te kunnen bellen (was in Engeland),kon tot mijn verbazing niet bellen,bij thuiskomst bleek... Lees meer
Klacht van tess07 op 18 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tegenwoordig gebruik ik mijn telefoon ook voor het werk. Omdat ik al een vermoeden had dat ik eventueel buiten mijn bundel zou gaan bellen heb ik de app van T-Mobile goed in de gaten gehouden. Hierop zou je precies moeten... Lees meer