Mijn Klacht:

Flex was dus niet zo flex. Begrip voor de reorganisatie in oude abonnementen. Aanbod wordt mooier voorgesteld.
1. onbeperkt bellen: ik verbruik zeer weinig.//2. 120 min. beltegoed buitenland: bij calimiteiten niet handig, graag opsparen.3. clementie en differentiatie: mijn beltegoed is 1900 euro,

Gewenste Oplossing:

Clementie en differentiatie: mijn beltegoed is 1900 euro,
Indien t-mobile zijn standpunt handhaaft:
1. nieuw toestel voor mijn man en mijzelf.
2: !20 min beltegoed in buitenland sparen om bij verre lange buitenlandreizen te gebruiken. Dus niet na een maand overgebleven minuten weggooien!

met vriendelijke groet,
Christi