Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan van Snippenberg op 07 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben via blieb gebruiker van het netwerk van t mobile. Sinds 28-11-2015 ontvang ik spook sms jes van telefuture NL waarbij er bij ieder sms je 3 euro van mijn beltegoed afgehaald wordt. Dit heeft mij al 27 euro... Lees meer
Klacht van T-mobile steelt beltegoed op 07 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna 8 jaar trouwe klant van T-Mobile. Heb in deze jaren een tegoed opgebouwd van meer dan EUR 400,00. En nu wordt het abonnement opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand. Ik heb het abonnement juist zolang aangehouden vanwege het... Lees meer
Klacht van Dionne1956 op 07 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik/Wij heb 4 abonnementen lopen bij T-mobile dat wil ik allereerst even kwijt. Nu wil ik mijn abonnement dat nb pas op 19 januari 2016 verlengd wordt, op naam van mijn man hebben. Maar dat kan niet meer, want de... Lees meer
Klacht van mazakm32 op 06 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik wil mij aansluiten in het klachten verhaal aangaande het omzetten van mijn flex abbonement naar stel bij stel samen abbo. Het openstaande bedrag van ruim € 930 zou ik kwijt zijn, terwijl al die jaren dit onbeperkt houdbaar is... Lees meer
Klacht van KTH op 04 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijdelijke nummer van T-Mobile ontvangen. Deze zou stopgezet worden als de nummerbehoud is ingegaan. De nummerbehoud is netjes ingevoerd maar de tijdelijke nummer is nooit stopgezet waardoor er voor al die tijd voor de tijdelijke nummer is... Lees meer
Klacht van Barbla Tanner op 02 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik sluit mij aan bij de vorige meldingen: ook ik heb een beltegoed van EURO 246, wat bij de gedwongen verandering van mijn Flex 20 SIM only naar Stel Samen/ Stel Bij verloren gaat! Ik vind dat onacceptabel. Lees meer
Klacht van marc roijen op 02 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb van t mobile een mail gehad dat ik een maand de tijd had om een andere provider te kiezen of accoord te gaan met het overschakelen naar een ander pakket. ik heb bij ben een nieuw contract willen afsluiten... Lees meer
Klacht van Michiel van Dijk op 01 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 november 2015 heb ik een verzoek gedaan om een onderzoek te doen naar de kosten van mobiele diensten op mijn factuur. Volgens eigen zeggen hebben zij 2 weken nodig voor hun onderzoek. Er wordt meerdere malen kosten in rekening gebracht... Lees meer
Klacht van bvl1980 op 01 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Gedupeerden van Tmobile, Graag wil ik met jullie in contact komen om gezamenlijk een zaak te starten om jullie tegoeden uitgekeerd te krijgen. Ben zelf voor ruim €1025 opgelicht. U kunt mij bereiken via email : [email protected] (overleg uw klacht) Via FB meld... Lees meer
Klacht van bvl1980 op 01 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte gedupeerden, medestanders, Ik ben zelf opgelicht voor een bedrag van ruim €1025 in euro\\\'s. Welke eenzijdig worden opgelicht door T-Mobile met betrekking tot hun opgespaarde beltegoeden in euro\\\'s maar ook je tegoeden in belminuten welke nu eenzijdig worden afgenomen zonder dat... Lees meer