Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A.B.van Neijenhof op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zoals de titel van mijn klacht. "kan mij niet aanmelden voor de bijzonder trekking daar er een melding komt dat het bankrekeningnummer reeds bekend is" Lees meer
Klacht van Rlomans op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Probeer me al diverse malen aan te melden voor 4gratis loten maar dit lukt gewoon niet Lees meer
Klacht van lieke pluk op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
vertel mij hoe ik u kan bereiken Lees meer
Klacht van Anneke Bouma-Gerbrandij op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na telefoon gesprek nog geen oplossing en gelezen alle klachten is er voor de staatsloterij werk aan de winkel.Heb respect voor al uw klanten. Lees meer
Klacht van mevr.vellinga op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kom totaal niet op de site,en telefonisch natuurlijk ook niet. Kan dit maar allemaal zomaar. Je word gewoon straal voor de gek gehouden. Lees meer
Klacht van Antoine43 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleidende reclame Lees meer
Klacht van koosencorrie op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
waarom krijgen spelers van de automatische loten eerst een brief over aanmelden voor de trekking en niet geljik de 4 loten maar moeten die aanvragen wat vervolgens niet lukt via de mail en telefonisch ook niet lukt na diverse dagen... Lees meer
Klacht van user-1349654 op 08 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik koop al vanaf 1968 loten van de staatloterij. Maar in de periode 2000 tot en met 2007 en de koninginnedagtrekking 2008, ben ik misleid door misleidende teksten die door de staatsloterij bij de communicatie over de hoge prijzen,... Lees meer
Klacht van gv38gv38 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleidende teksten gebruikt Lees meer
Klacht van ewondergem op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kom niet op de site Lees meer