Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mevr.vellinga op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kom totaal niet op de site,en telefonisch natuurlijk ook niet. Kan dit maar allemaal zomaar. Je word gewoon straal voor de gek gehouden. Lees meer
Klacht van Antoine43 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleidende reclame Lees meer
Klacht van koosencorrie op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
waarom krijgen spelers van de automatische loten eerst een brief over aanmelden voor de trekking en niet geljik de 4 loten maar moeten die aanvragen wat vervolgens niet lukt via de mail en telefonisch ook niet lukt na diverse dagen... Lees meer
Klacht van gv38gv38 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleidende teksten gebruikt Lees meer
Klacht van ewondergem op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kom niet op de site Lees meer
Klacht van Snoopy2017 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Niet kunnen incasseren van gewonnen lot ??? gekocht bij het kruidvat in Wormerveer, omdat scancode niet of onvoldoende geprint is ?? kan hierdoor mijn prijs van 20 euro niet in ontvangst nemen, hoe dit op een redelijke manier op te... Lees meer
Klacht van Hendrik2016 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik spelen mee maar voel mijn jaren misleid . Lees meer
Klacht van Hannie58 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in de periode 2000 T/M 2007 loten gekocht en 2008 meegedaan aan de koninginnedagtrekking en toen zijn er misleidende teksten gebruikt door de staatsloterij. Lees meer
Klacht van Hannie58 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in de periode 2000 T/M 2007 loten gekocht en 2008 meegedaan aan de koninginnedagtrekking en toen zijn er misleidende teksten gebruikt door de staatsloterij. Lees meer
Klacht van Nippy op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb loten gekocht op de Beijerlandselaan in Rotterdam. Ik heb alleen de aankoop bon niet meer. Lees meer