Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Snoopy2017 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Niet kunnen incasseren van gewonnen lot ??? gekocht bij het kruidvat in Wormerveer, omdat scancode niet of onvoldoende geprint is ?? kan hierdoor mijn prijs van 20 euro niet in ontvangst nemen, hoe dit op een redelijke manier op te... Lees meer
Klacht van Hendrik2016 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik spelen mee maar voel mijn jaren misleid . Lees meer
Klacht van Hannie58 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in de periode 2000 T/M 2007 loten gekocht en 2008 meegedaan aan de koninginnedagtrekking en toen zijn er misleidende teksten gebruikt door de staatsloterij. Lees meer
Klacht van Hannie58 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in de periode 2000 T/M 2007 loten gekocht en 2008 meegedaan aan de koninginnedagtrekking en toen zijn er misleidende teksten gebruikt door de staatsloterij. Lees meer
Klacht van Nippy op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb loten gekocht op de Beijerlandselaan in Rotterdam. Ik heb alleen de aankoop bon niet meer. Lees meer
Klacht van jgm.van Lommel-Leer op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb vele jaren meegespeeld met de staatsloterij maar nog nooit iets gewonnen. Waar gaat al dat geld naar toe? Lees meer
Klacht van L Rijken op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
beste staatsloterij! Ik vraag mee af,waarom heb ik geen vergoeding gekregen ter wel,van af 1999 tot 2009 mee gespeeld heb.ik speeld altijd automatisch gedaan via de bank.ABN Amro bank van,rekening nm 457511516.te name van L.Raangs.ik heb altijd 2 staatlot mee gespeeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb op 13 april j.l. me zelf opgegeven voor de bijzondere trekking. kreeg toen 2 loten .op 18 april kreeg ik schrijven van u dat ik in aanmerking kwam voor 4 loten want ik heb altijd automatisch meegedaan, maar ik... Lees meer
Klacht van Dineke1958 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben altijd meegedaan meteen de staatsloterij, automatisch via de bank. Nu willen wij graag meedoen met de bijzondere trekking, wij hebben een brief van U gehad met hoe we dat moesten doen. Dat hebben we gedaan maar als we... Lees meer
Klacht van BonneMia1940 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste Staatsloterij Wij hebben altijd meegespeeld; eerst kregen we automatisch maandelijks een lot thuisgestuurd daarna kochten we maaandlijks een lot bij de plaatselijke sigarenwinkel. We willen graag in aanmerking komen om mee te spelen met deze bijzondere trekking Mevr Mia Bonnema Lees meer