Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lies Cents op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In de tijd van 2000 tot 2008 heb ik maandelijks een staatsloterij gekocht bij de Albert Hein in Deventer. Ik heb in die periode geen winst gehad op de staatsloterij. Ik kom in aanmerking voor tenminste 4 staatsloten voor de... Lees meer
Klacht van Sanne7 op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
U geeft aan naar deze site te gaan,maar hierop staan alleen maar klachten van mensen die hebben geprobeerd zich aan te melden,maar hetgeen niet gelukt is. Lees meer
Klacht van Landa72 op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Alweer worden wij als consument misleid door de staatsloterij,we kunnen zogezegd gratis meespelen als excuus voor jaren misleidende reclame te hebben gemaakt. Maar wij kunnen niet eens in het systeem van de staatsloterij komen,om zogezegd gratis mee te kunnen spelen. Schaam mij... Lees meer
Klacht van Jan van Guldener op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij kopen altijd bij Primera in Roden 10 1/5 loten. Hoe komen wij aan onze gratis loten die nu worden verstrekt. Groetjes Tineke van Guldener Lees meer
Klacht van 1bruce2dane op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mijn hele leven lang staatsloten gekocht bij de sigarenwinkel Nu ben ik sinds 2013 woon achting in Spanje niet omdat ik bulk van. Het geld maar uit pure armoede ik was alles kwijt in Nederland had alleen nog aow.en... Lees meer
Klacht van Ary Kleij op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Maar er word nu iedere keer 4 x 13.50 euro van mijn rekening afgehaald hoe kan dit .Graag wil ik dit hersteld hebben Lees meer
Klacht van A.vroon op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Probeer al enkele weken een vraag te stellen en mij aan te melden. Helaas zonder succes. Mijn vraag is waarom ik met 4 loten meespeel. Lees meer
Klacht van g.fidder op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
aan.melden.lukt.niet Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een brief van jullie gehad dat ik me kan aanmelden voor 4 loten voor de bijzondere trekking. Maar er is niet eens de mogelijkheid om me aan te melden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben tussen 2000 en 2008 altijd met automatichse afschrijving een lot gehad en nu heb ik telefonisch loten besteld voor de extra trekking op27 mei en die zou ik binnen enkele dagen over de post krijgen maar tot... Lees meer