Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Andreas Kokke op 03 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 26 april 2017 lot gekocht betaling naar NL 19 DEUT 0319821366, bedrag € 15,00 , klantnummer 22844392. Geen bevestiging ontvangen en bedrag wel afgeboekt van mijn bankrekening NL610156090872 en ook geen lotnummer ontvangen en volgens mij was het laatste cijfer... Lees meer
Klacht van Andreas Kokke op 03 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 26 april 2017 lot gekocht betaling naar NL 19 DEUT 0319821366, bedrag € 15,00 , klantnummer 22844392. Geen bevestiging ontvangen en bedrag wel afgeboekt van mijn bankrekening NL610156090872 en ook geen lotnummer ontvangen en volgens mij was het laatste cijfer... Lees meer
Klacht van Robert Jan. op 03 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben onze bankrekeningen allemaal op beider namen staan. Daar gaat het mis! Mijn vrouw speelde automatisch mee en ik haalde de loten bij de sigarenwinkel. Ik krijg wel een deelname formulier met referentienummer 11588879. Echter als ik mij... Lees meer
Klacht van Ravesteijn op 03 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al een paar keer geprobeerd mijn toegezegde loten te krijgen.En het lukt niet. Lees meer
Klacht van Semmy2000 op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil me aanmelden zie het net op de tv maar dit kan helemaal niet!! Lees meer
Klacht van Rene Greep op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Altijd in de veronderstelling geweest dat ik bij een loterij van de Nederlandse staat een eerlijke kans had een prijs te winnen. Niet dus!!!! Lees meer
Klacht van Lies Cents op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In de tijd van 2000 tot 2008 heb ik maandelijks een staatsloterij gekocht bij de Albert Hein in Deventer. Ik heb in die periode geen winst gehad op de staatsloterij. Ik kom in aanmerking voor tenminste 4 staatsloten voor de... Lees meer
Klacht van Sanne7 op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
U geeft aan naar deze site te gaan,maar hierop staan alleen maar klachten van mensen die hebben geprobeerd zich aan te melden,maar hetgeen niet gelukt is. Lees meer
Klacht van Landa72 op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Alweer worden wij als consument misleid door de staatsloterij,we kunnen zogezegd gratis meespelen als excuus voor jaren misleidende reclame te hebben gemaakt. Maar wij kunnen niet eens in het systeem van de staatsloterij komen,om zogezegd gratis mee te kunnen spelen. Schaam mij... Lees meer
Klacht van Jan van Guldener op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij kopen altijd bij Primera in Roden 10 1/5 loten. Hoe komen wij aan onze gratis loten die nu worden verstrekt. Groetjes Tineke van Guldener Lees meer