Klacht: Loten voor de extra trekking op 27 mei nog niet ontvangen.

[email protected] op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 mei 2017

Een klant heeft telefonisch loten besteld voor de extra trekking op 27 mei, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Eerder had de klant altijd automatische afschrijving voor de loten. De klant vraagt zich af wanneer de loten geleverd zullen worden.

Mijn Klacht:

Wij hebben tussen 2000 en 2008 altijd met automatichse afschrijving
een lot gehad en nu heb ik telefonisch loten besteld voor de extra trekking op27 mei en die zou ik binnen enkele dagen over de post krijgen maar tot op heden nog niet ontvangen.wanneer kan ik de loten krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als ik de loten heb voor de extra trekking

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM