Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van PvdK1964 op 23 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb op 20 april 2017, namens mijn vader die op 19 april 2012 is overleden, ingediend. Op 8 mei weer gemaild dat ik nog niets had vernomen. Op 16/5 contact gehad met een medewerkster omdat ze meer info wilde. Die 's middags nog... Lees meer
Klacht van Toine96 op 23 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee met de Staatsloterij. Ook met de Koningsdags trekking. Deelnamebedrag is afgeschreven. Ik heb €60,00 gewonnen, maar de Staatsloterij heeft tot op heden niks uitgekeerd. Ik heb 2x gebeld en dan feliciteren ze je met je prijs... Lees meer
Klacht van Anita Schmeits op 23 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste, Ik heb bericht gekregen dat mijn toenmalige man recht had op extra loten. Ik ben inmiddels al een poos gescheiden en mijn ex man is in 2015 overleden. Ik heb me 3 x aangemeld maar dat lukte niet. Ik heb toen via... Lees meer
Klacht van Sast op 22 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik mocht niet mee doen met bijzonderetrekking van de Staatsloterij .omdat ik me mail met een punt vergeten te zetten ,jammer vind ik dat.ik moest het alleen maar bevestigen.het kan ook niet meer gecorrigeerd .zei de dame.had vandaag gebeld naar... Lees meer
Klacht van Ton de Roos op 22 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben zaterdag de hele dag bezig geweest om u te bereiken, zowel telefonisch als via internet. Wegens onverwachte grote drukte was u de hele dag onbereikbaar, werd gezegd aan de telefoon en stond op de site voor Bijzondere Trekking.... Lees meer
Klacht van Mevr Janzing-Smits op 22 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Omdat ik vanaf donderdag tot zondag (21-5-2017) niet aanwezig ben geweest en ik mijn mails niet heb gelezen kon ik mijn email niet meer bevestigen voor mijn schoonmoeder mevr Janzing Smits, (93 jaar), zij wilde graag met de bijzondere trekking... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie titel klacht!!! Lees meer
Klacht van bvanderkolk op 22 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
graag zou ik in aanmerking komen voor de 4 loten Lees meer
Klacht van Van malssen op 21 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mij al twee geleden aangemeld en een email van u ontvangen dat het in behandeling is maar helaas nog geen loten ontvangen. Mijn referentie nummer is10748120. Gaarne zie ik mijn 4 loten tegemoet. Lees meer
Klacht van lieke2255 op 21 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mij aangemeld voor de specile trekking, maar niets ontvangen en niets gehoord Lees meer