Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 27 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Aangemeld voor de 40, 00 euro vergoeding. Erkent en ontvangen. Hiermee in de veronderstelling dat de loten toegestuurd zouden worden. Dit gezien de erkenning omdat zij gecontroleerd dat ik meegedaan heb in de genoemde periode. Na telf .contact op... Lees meer
Klacht van Lilian scherber op 27 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb jarenlang automatisch meegespeeld en heb dus recht op 4 loten. Maar omdat ik me maar op1 site heb aangemeld ipv op 2 sites krijg ik de loten niet. Dit over de 2 sites is nergens gecommuniceerd. De mensen... Lees meer
Klacht van w bouwens op 27 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb twee loten gekregen terwijl ik kan aantonen per bankafschrijving mee te hebben gespeeld in de betreffende periode. Kennissen van mij hebben NOOIT een lot gekocht,hebben wel de extra loten gevraagd en er VIER gekregen anderen twee ,terwijl ze nooit een... Lees meer
Klacht van Jontue op 26 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Keurig op tijd,, daags voor de sluitingstermijn mij gemeld. Geen enkele reactie gehad op mijn aanmelding. Keurig alle gevraagde gegevens ingevuld, emaiadres en bankrekening nr. Niets gehoord, geen loon ontvangen. Houden ze de lt nummers geheim,maar bij deze trekking? Lees meer
Klacht van Regelmatigestaatslootjeskoper op 26 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb mijn e-mailadres gemeld voor de bijzondere trekking op aanraden van de lektuurwinkel op het Zonneplein te Bergen op Zoom al drie weken geleden en heb ik ook 2 maal gebeld,maar het was te druk werd mij verteld ,moest later... Lees meer
Klacht van mailboxathome op 26 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen brief ontvangen hierover terwijll ik deel uit maak van "Loterijverlies.". Eerst maandag 22 mei hoorde ik van het bestaan van bijzondere trekking. Heb direct telefonisch contact met jullie opgenomen maar werd afgewimpeld met 'inschrijving is voorbij" en "dan had u maar... Lees meer
Klacht van Jeanine1970 op 25 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een maand geleden al die gratis staatsloten aangevraagd en nog steeds niks ontvangen, zo kan ik ook wel gratis loten weggeven Lees meer
Klacht van J.a, Takken op 25 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
er geen mogelijkheid een klacht aan te melden meer dan 6 maal geprobeerd mijn klanten nummer is22545082 t.n.v.J.A.Takken lLeharstraat 95 2551LC De aankomst van de gegvens hadden wij in ons laatje / Na thuidkomst van een kortge reid waren de papieren van... Lees meer
Klacht van Groot van Geelen op 23 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na ontvangen van uw brief d.d. 11-04-2017 hebben ik mij aangemeld voor de bijzondere trekking en de financiële vergoeding. Omdat ik mij daarna zorgen maakte over de nog niet ontvangen loten hebben ik 3 x telefonisch contact opgenomen met de... Lees meer
Klacht van sajelwim op 23 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 19 april 2017 heb ik als erfgenaam van beide overleden ouders aangemeld voor de bijzondere trekking van de Staatsloterij. Mijn ouders hebben jarenlang middels automatische incasso meegespeeld Volgens de richtlijnen op de website van de Staatloterij heb ik naast... Lees meer