Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevr Janzing-Smits op 22 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Omdat ik vanaf donderdag tot zondag (21-5-2017) niet aanwezig ben geweest en ik mijn mails niet heb gelezen kon ik mijn email niet meer bevestigen voor mijn schoonmoeder mevr Janzing Smits, (93 jaar), zij wilde graag met de bijzondere trekking... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie titel klacht!!! Lees meer
Klacht van bvanderkolk op 22 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
graag zou ik in aanmerking komen voor de 4 loten Lees meer
Klacht van Van malssen op 21 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mij al twee geleden aangemeld en een email van u ontvangen dat het in behandeling is maar helaas nog geen loten ontvangen. Mijn referentie nummer is10748120. Gaarne zie ik mijn 4 loten tegemoet. Lees meer
Klacht van lieke2255 op 21 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mij aangemeld voor de specile trekking, maar niets ontvangen en niets gehoord Lees meer
Klacht van gb wolf op 21 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb mij aan gemeld voor de vergoeding maar heb geen loten gekregen heb recht op 4 loten speel al vele jaren mee vindt dit niet kloppen Lees meer
Klacht van Th. v.Duijn op 20 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
referentie nummer wordt wel geaccepteerd bij aanmelden vergoeding maar niet voor de bijzondere trekking Lees meer
Klacht van Th. v.Duijn op 20 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
referentie nummer wordt wel geaccepteerd bij aanmelden vergoeding maar niet voor de bijzondere trekking Lees meer
Klacht van Vissen30 op 20 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij spelen al jaren mee ,maar horen niets van een extra lot van de bijzondere trekking . En hebben ons allang opgegeven. De hr H Robijn Lutuliestraat 4 2131ta Hoofddorp Tel 0235617531 Lees meer
Klacht van me siebers op 20 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
aanmelden lukt niet via mail van mijn broer .heb zelf geen pc Lees meer