Mijn Klacht:

Heb op 20 april 2017, namens mijn vader die op 19 april 2012 is overleden, ingediend.
Op 8 mei weer gemaild dat ik nog niets had vernomen.
Op 16/5 contact gehad met een medewerkster omdat ze meer info wilde.
Die ’s middags nog gemaild en vervolgens niets meer vernomen.
Op 23/5 mail gestuurd dat ik geen afwikkelingsmail had ontvangen.
Mij werd doodleuk meegedeeld dat de inschrijvingstermijn verstreken was en er niets meer aan gedaan kon worden.
Ik vind deze afhandeling schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog 4 gratis loten krijg