Klacht: geen loten na aanmelding vergoeding ontvangen

[email protected] op 27 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aangemeld voor de 40, 00 euro vergoeding. Erkent en ontvangen. Hiermee in de veronderstelling dat de loten toegestuurd zouden worden. Dit gezien de erkenning omdat zij gecontroleerd dat ik meegedaan heb in de genoemde periode. Na telf .contact op 27/5 werd mij medegedeeld dat ik naast de aanmelding voor de vergoeding mij ook nog moest aanmelden voor de gratis loten.

Heb nergens op de site voor de vergoeding en claim afstand kunnen ontdekken dat dit alsnog moest. Weer misleiding ???.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een aantal gratis loten voor een volgende trekking

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM