Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het downloaden van de algemene voorwaarden voor "Club Staatsloterij" na een uitnodiging om deel te nemen. De link in de uitnodiging leidt alleen naar een nieuw tabblad in de Chrome-browser en biedt geen mogelijkheid om de voorwaarden te bekijken. Daarnaast kan de gebruiker geen contact-e-mailadres vinden op de website om het probleem te melden.
Kan algemene voorwaarden “Club Staatsloterij” niet downloaden na uitnodiging ontvangen te hebben hieraan deel te nemen. Link in tekst “Ik meld mij gratis aan voor Club Staatsloterij en ga akkoord met de algemene voorwaarden” werkt niet en geeft enkel nieuw tabblad op chrome browser. Kan geen normaal e-mailadres op site vinden waar ik dat kan melden.
Als link weer werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
