Klacht: uitbetaling van de prijs van 1 juli

jcloterij op 05 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 5 juli 2017

Een klant van de Staatsloterij is van mening dat de gewonnen prijs van 1 juli moet worden uitbetaald, ondanks onenigheid over het beleid van het bedrijf. Daarnaast vraagt de klant om het tegoed dat voor die datum is ingehouden via automatische incasso.

Mijn Klacht:

Dat ik het niet met uw beleid eens ben, is anders dat u de gewonnen prijs van 1 juli WEL moet uitbetalen, voor die datum heeft u nog wel de automatische incasso ingehouden en wens ook het tegoed te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als u het gewonnen bedrag vandaag woensdag 5 juli over maakt. Ik speel met 1/5 mee met 10 nummer bij u wel bekend.
9989 ed 53

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM