Terug

Klacht: Buitenland

Lischa op 30 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 juni 2017

Een klant die in het buitenland woont, heeft in 2015 een account bij de Staatsloterij aangemaakt zonder te worden gevraagd naar zijn woonadres. Na het kopen van loten gedurende twee jaar, ontdekte hij dat hij niet kon deelnemen aan de trekkingen zonder een Nederlands adres, waardoor hij zich afvraagt of hij in feite geld heeft geschonken aan de Staatsloterij zonder daadwerkelijk mee te spelen.

Mijn Klacht:

Ik woon in het buitenland en heb in 2015 een account aangemaakt. Destijds heeft niemand gevraagd waar ik woonde. Ik heb ook gewoon nog een Nederlandse bankrekening waar ik gemakshalve mee betaalde.
Ik heb in die 2 jaar geregeld loten gekocht, denkend dat ik mee zou spelen. Nu wilde ik voor de 1 juli trekking nog eens wat loten kopen en kom er achter dat ik dat helemaal niet kan zonder Nederlands Adres.
Ik heb dus verschillende keren loten gekocht en heb gewoon niet meegespeeld of hoe zit dat? Ik heb dus eigenlijk gewoon geld geschonken aan de staatloterij?

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terug krijg?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het