Een klant van de Staatsloterij heeft 250 euro gewonnen bij een speciale trekking, maar ondervindt problemen met de uitbetaling omdat hij in het buitenland woont en een buitenlands rekeningnummer heeft. Ondanks toezeggingen via e-mail en telefoon weigert de Staatsloterij nu het geld over te maken.
bij de speciale trekking heb ik 250 euro gewonnen, maar doordat ik sinds 2010 in het buitenland woon en dus een buitenlands rekening nummer heb,willen ze het geld nu opeens niet overmaken… tewijl het per mail en telefoon wel is toegezegt..
als de staatsloterij nu eens wel zijn/haar verplichtingen gaat nakomen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
