Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Djasam60 op 10 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee maand oktober en nu november geen staatslot gekregen .probeer te bellen verschrikkelijk moet een 1 indrukken wordt twintig keer herhaald ongelooflijk wat een slechte toestand .ik heb nu 30 euro betaald en geen loten... Lees meer
Klacht van Desiree Evers op 09 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een tijd geleden heb ik meegedaan met een actie 'rad van fortuin'. Hiermee kon ik één gratis lot winnen. Ik zou één lot moeten kopen en zou er één gratis ontvangen. Ik kon meteen weer opzeggen werd mij verteld. Ik... Lees meer
Klacht van Viorbeeld op 02 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 1-10-2017 deelgenomen aan de trekking van de Staatsloterij. Hierbij had ik euro 10,- gewonnen! Uitbetaling ontvangen van euro 6,-! Voor de resterende euro 4,- heb ik al 4 x contact met jullie opgenomen! Alle 4 de medewerkers gaven mij... Lees meer
Klacht van Jadekroon1996 op 26 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Onlangs ben ik gebeld over een aanbieding van de staatsloterij. Deze meneer vertelde mij dat ik de trekking van 10 november GRATIS kon mee spelen en dat DAARNA automatische een incasso van mijn bank werd afgeschreven. Tot mijn grote verbazing... Lees meer
Klacht van samoudhof op 18 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wordt elke dag minimaal 1 keer gebeld door de Staatsloterij. Ik heb al eerder een keer aangegeven dat ik niet gebeld wil worden en dat jullie in mijn bel me niet register moesten komen. Helaas niks veranderd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan wel inloggen via mijn smartphone windows 8,1 en niet via mijn laptop windows 10.1 of iPhone. Browsers melden TLS-beveiligingsinstellingen van Staatsloterij zij verouderd. Hoe zit dat ?? Lees meer
Klacht van welkom 1943 op 14 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb met de trekking van 10 october 20 euro uitbetaald gekregen maar ik heb ook 100,00 gewonnen en deze niet ontvangen op mijn rekening hoe kan dit? Lees meer
Klacht van Toos Bakkers op 14 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, hoe weet ik nu of ik prijs heb ? Lees meer
Klacht van renewesst op 13 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We kregen geen staatloterij kaartje 10 oktober 2017 Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen lot ontvangen voor trekking 10-10-2017. Ik doe mee met automatische afschrijving. Afschrijving lot 10-10-2017 vond plaats 26-09-2017. Uw kenmerk - 313446861-308-1 Lees meer