Terug

Klachten over Staatsloterij

Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >

Meld uw Klacht over Staatsloterij
Bekijk de nieuwste klachten over Staatsloterij (2.902)
Zo werkt het

Statistieken van Staatsloterij in de categorie Loterijen

6 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.0 /10
afgelopen 12 maanden, 1 stemmen 1
📊
43% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Staatsloterij

Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met Staatsloterij op

Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:

1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.

Contact opnemen met Staatsloterij

Twitter/X: @Staatsloterij

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Klantenservice problemen met Staatsloterij 159 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Staatsloterij

Loterijen 2.906

Veelgestelde vragen over Staatsloterij

Hoe dien ik een klacht in bij Staatsloterij?

U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.

Hoeveel klachten zijn er over Staatsloterij?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.

Lost Staatsloterij klachten op?

Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van Staatsloterij?

Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over Staatsloterij?

De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Staatsloterij?

U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Staatsloterij?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Staatsloterij Klachten

Geen loten toegestuurd

Klacht van Henkpronksr op 13 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Mijn vader (85) gaf aan dat hij al geruime tijd zijn lot(en)niet ontvangt. Ik heb een en ander nagekeken en zie dat er de afgelopen drie maanden gewoon is afgeschreven. Echter zonder dat een lot ter controle is toegezonden. Ik... Lees meer

geen loten ontvangen

Klacht van graver op 11 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

wij hebben in oktober en november geen lot ontvangen na informatie hierover werden we op nogal onvriendelijke manier te woord gestaan en kregen ook geen voldoende informatie. we hebben nu nog geen lotnummer en kunnen ook niet nagaan of we iets... Lees meer

Al twee maanden geen staatslot gehad

Klacht van Djasam60 op 10 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Ik speel automatisch mee maand oktober en nu november geen staatslot gekregen .probeer te bellen verschrikkelijk moet een 1 indrukken wordt twintig keer herhaald ongelooflijk wat een slechte toestand .ik heb nu 30 euro betaald en geen loten... Lees meer

misleiding

Klacht van Desiree Evers op 09 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Een tijd geleden heb ik meegedaan met een actie 'rad van fortuin'. Hiermee kon ik één gratis lot winnen. Ik zou één lot moeten kopen en zou er één gratis ontvangen. Ik kon meteen weer opzeggen werd mij verteld. Ik... Lees meer

Uitbetaling

Klacht van Viorbeeld op 02 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Op 1-10-2017 deelgenomen aan de trekking van de Staatsloterij. Hierbij had ik euro 10,- gewonnen! Uitbetaling ontvangen van euro 6,-! Voor de resterende euro 4,- heb ik al 4 x contact met jullie opgenomen! Alle 4 de medewerkers gaven mij... Lees meer

Gratis maar toch moet je betalen

Klacht van Jadekroon1996 op 26 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Onlangs ben ik gebeld over een aanbieding van de staatsloterij. Deze meneer vertelde mij dat ik de trekking van 10 november GRATIS kon mee spelen en dat DAARNA automatische een incasso van mijn bank werd afgeschreven. Tot mijn grote verbazing... Lees meer

Bel me niet register

Klacht van samoudhof op 18 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Ik wordt elke dag minimaal 1 keer gebeld door de Staatsloterij. Ik heb al eerder een keer aangegeven dat ik niet gebeld wil worden en dat jullie in mijn bel me niet register moesten komen. Helaas niks veranderd. Lees meer

123... 646566...280281282