Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan wel inloggen via mijn smartphone windows 8,1 en niet via mijn laptop windows 10.1 of iPhone. Browsers melden TLS-beveiligingsinstellingen van Staatsloterij zij verouderd. Hoe zit dat ?? Lees meer
Klacht van welkom 1943 op 14 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb met de trekking van 10 october 20 euro uitbetaald gekregen maar ik heb ook 100,00 gewonnen en deze niet ontvangen op mijn rekening hoe kan dit? Lees meer
Klacht van Toos Bakkers op 14 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, hoe weet ik nu of ik prijs heb ? Lees meer
Klacht van renewesst op 13 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We kregen geen staatloterij kaartje 10 oktober 2017 Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen lot ontvangen voor trekking 10-10-2017. Ik doe mee met automatische afschrijving. Afschrijving lot 10-10-2017 vond plaats 26-09-2017. Uw kenmerk - 313446861-308-1 Lees meer
Klacht van rubenisdenaam op 11 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan mijn prijzen niet uitlaten betalen omdat mijn e-mail niet gevalideert kan worden?? heb nu al een aantal keer geklikt op mail opnieuw sturen maar krijg telkens niks binnen, heb ook alle postvakken zoals ongewenst nagekeken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb via de mail geen lotnummer ontvangen van de trekking op 10 oktober 2017. Ook kan ik NIET inloggen op mijn account omdat mijn klantennummer het niet doet. Lees meer
Klacht van mevr.a.struik op 10 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
al gebeld voor mijn klacht in de wacht gezet en nooit weer uit de wacht gehaald netjes? Lees meer
Klacht van m m vels op 10 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mijn account verwijderen volledig met naan en e-mail adres Lees meer
Klacht van r.mijnten op 10 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zojuist gebeld door Remco van de Hilsen van de staatsloterij. Bij de televizierring verkiezing via internet heb ik gekozen om eenmalig gebeld te worden door de staatsloterij voor een aanbieding. Zojuist ben ik gebeld door bovengenoemde en werd er gevraagd naar mijn... Lees meer