Terug

Klachten over Staatsloterij

Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >

Meld uw Klacht over Staatsloterij
Bekijk de nieuwste klachten over Staatsloterij (2.902)
Zo werkt het

Statistieken van Staatsloterij in de categorie Loterijen

6 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.0 /10
afgelopen 12 maanden, 1 stemmen 1
📊
43% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Staatsloterij

Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met Staatsloterij op

Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:

1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.

Contact opnemen met Staatsloterij

Twitter/X: @Staatsloterij

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Klantenservice problemen met Staatsloterij 159 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Staatsloterij

Loterijen 2.906

Veelgestelde vragen over Staatsloterij

Hoe dien ik een klacht in bij Staatsloterij?

U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.

Hoeveel klachten zijn er over Staatsloterij?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.

Lost Staatsloterij klachten op?

Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van Staatsloterij?

Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over Staatsloterij?

De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Staatsloterij?

U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Staatsloterij?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Staatsloterij Klachten

afspraken niet nagekomen

Klacht van dianneharry op 06 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Vorig jaar wilden wij de staatsloterij opzeggen, na een gesprek met een van uw werknemers toch lid gebleven. We zouden via mail elke maand een lot krijgen maar dit hebben we nooit gehad, gebeld en dit ging automatisch werd ons... Lees meer

Onheus bejegend

Klacht van Jan Asselbergs op 05 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Ik belde de Staatsloterij om op te zeggen. Toen alles administratief rond was werd mij tot drie keer toe een tegen aanbod gedaan. Ik maakte toen duidelijk dat ik er echt mee wilde stoppen. Ik vervolgens een snauw dat ik... Lees meer

Gratis lot

Klacht van [email protected] op 02 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

De staatsloterij had/heeft een actie om (weer) nieuwe (ex)-leden te winnen. Als je je (weer) zou opgeven levert je je dat voor de 1e trekking een gratis lot op. Ik heb mij dus weer opgegeven, maar tot mijn stomme verbazing... Lees meer

Callcenter

Klacht van K.Lootzak op 30 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Hallo, ik weet niet welk callcenter U gebruikt, maar deze zal Uw klanten eerder wegjagen dan werven. Vandaag werd mijn vrouw, na te hebben aangegeven dat wij niet van Uw abonnementsdiensten gebruik willen maken, wel op een zeer onbeschofte manier... Lees meer

Wel betaald maar geen lotnummer mogen ontvangen

Klacht van lochem1234 op 29 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

staatslot van 10 oktober adrie scheltens 4 nov. aan klantenservice Klanten service, Ik heb op 10 oktober een staatslot betaald via mijn bank, maar tot op heden nog nooit een staatslot nummer mogen ontvangen, hoe kunnen we dit oplossen. Vriendelijke groet Adrie Scheltens adrie scheltens... Lees meer

klantnummer

Klacht van mhgerrits op 19 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

ik probeer een account aan te maken op mijn lotto en moet mijn klantnummer invullen. Anders dan gesteld vind ik mijn klantnummer niet terug op het bericht met de wekelijkse uitslag. Ook het nummer op mijn bankafschrift werkt niet (46387295).Op... Lees meer

Telefoon gesprek

Klacht van KevinJ op 17 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Zojuist ben ik gebeld door een van de werknemers van de staatsloterij dat mij een aanbod heeft gedaan voor een actie, daar is zelf niks mis mee. Nu gaat het erom dat ik op een gegeven moment herhaaldelijk aan heb gegeven... Lees meer

123... 636465...280281282