Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van K.Lootzak op 30 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, ik weet niet welk callcenter U gebruikt, maar deze zal Uw klanten eerder wegjagen dan werven. Vandaag werd mijn vrouw, na te hebben aangegeven dat wij niet van Uw abonnementsdiensten gebruik willen maken, wel op een zeer onbeschofte manier... Lees meer
Klacht van ien broeksteeg op 29 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb 10 nov geen lot ontvangen wel betaald Lees meer
Klacht van lochem1234 op 29 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
staatslot van 10 oktober adrie scheltens 4 nov. aan klantenservice Klanten service, Ik heb op 10 oktober een staatslot betaald via mijn bank, maar tot op heden nog nooit een staatslot nummer mogen ontvangen, hoe kunnen we dit oplossen. Vriendelijke groet Adrie Scheltens adrie scheltens... Lees meer
Klacht van mhgerrits op 19 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik probeer een account aan te maken op mijn lotto en moet mijn klantnummer invullen. Anders dan gesteld vind ik mijn klantnummer niet terug op het bericht met de wekelijkse uitslag. Ook het nummer op mijn bankafschrift werkt niet (46387295).Op... Lees meer
Klacht van KevinJ op 17 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zojuist ben ik gebeld door een van de werknemers van de staatsloterij dat mij een aanbod heeft gedaan voor een actie, daar is zelf niks mis mee. Nu gaat het erom dat ik op een gegeven moment herhaaldelijk aan heb gegeven... Lees meer
Klacht van arnovandeloo op 13 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
al geruime tijd geen loten per post meer ontvangen dr wordt wel afgeboekt maar geen loten gestuurd Lees meer
Klacht van Waterstede80 op 13 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op het eindcijfer ... 97 staat 100 euro . Volgens mij zijn ze de 20 euro van het eindcijfer ..... 7 vergeten bij te tellen? Lees meer
Klacht van Henkpronksr op 13 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn vader (85) gaf aan dat hij al geruime tijd zijn lot(en)niet ontvangt. Ik heb een en ander nagekeken en zie dat er de afgelopen drie maanden gewoon is afgeschreven. Echter zonder dat een lot ter controle is toegezonden. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Brief kom op 10 november binnen. Na al die jaren kan je dan niet meer mee doen. Lees meer
Klacht van graver op 11 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij hebben in oktober en november geen lot ontvangen na informatie hierover werden we op nogal onvriendelijke manier te woord gestaan en kregen ook geen voldoende informatie. we hebben nu nog geen lotnummer en kunnen ook niet nagaan of we iets... Lees meer