Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van fred bos op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
27.11 is € 15,- van mijn rekening gehaald voor de trekking 10.12 13.12 € 30,- voor de oudejaarstrekking 21.12 € 15,- voor de trekking 10.01 Deze loten heb ik niet ontvangen. Ik kan dus niet bekijken of ik iets gewonnen heb terwijl dat het... Lees meer
Klacht van Martinlaren op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dat de win-kans in de Staatsloterij laag is dat weten we allemaal maar mijn ervaring in de Club Staatsloterij is niet anders. Neem van mij aan dat ik dit niet schrijf uit oogpunt van hebberigheid maar juist uit die van... Lees meer
Klacht van Walter1967 op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bellen paar keer per dag anoniem. is kort geleden begonnen omdat ik via Van der Valk mijn mob nummer moest invoeren. Ze belde 1 keer en ik heb toen aangegeven geen intresse te hebben. ze gooide toen de hoorn erop. nadien... Lees meer
Klacht van daeil op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Gesprek begint goed, ik heb tijd voor dit gesprek. Halverwege wil ik het gesprek stoppen omdat ik niet voor de aanbieding kies. Meneer aan de telefoon wordt boos, zeg dat ik tijd had voor een gesprek en waarom... Lees meer
Klacht van Annedk op 17 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had een heel staatslot gekocht voor de oudejaarstrekking. Op nieuwjaarsdag via de lotenchecker gekeken of we prijs hadden. De lotenchecker gaf aan dat we €50 hadden gewonnen (dit hebben we toen dubbel gechekt). Gisteren even voor de zekerheid nog... Lees meer
Klacht van danny1977gulick op 16 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Enkele weken geleden benaderd door medewerkster van de Staatsloterij,vanwege een betaling van afterpay zou ik 1 trekking mogen meespelen met een extra lot. Meerdere malen gevraagd of dit eenmalig was aangezien ik niet aan een abonnement wil vastzitten. Dit werd... Lees meer
Klacht van Coraklop op 15 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heeft mijn nummer niet van mij gaat discussie aan als je zegt niet meer gebeld te willen worden en blijft je steeds bellen ondanks dat ik bij bel me niet register sta ingeschreven Lees meer
Klacht van gerralt op 15 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zoon van 15 jaar word gebeld door marketing bureau voor eventueel meespelen staatsloterij. Na paar sluwe salesvragen en bevestigingsvragen blijkt hij ineens met aan abonnement mee te spelen. kan dit zomaar zonder handtekening en of te checken of de desbetreffende persoon in... Lees meer
Klacht van alenbukvic op 15 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste, Net gebeld door een privé nummer, blijkt een verkoper van staatsloterij. Brutale verkoper die zonder iets te zeggen ophangt bij de 5de keer zeggen nee dank u wel. Ik blijf altijd netjes ook bij verkopers, dan verwacht ik toch dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel elke maand mee, ook met een heel lot met oudejaarsloterij, ik had op mijn lot 10 euro en 10 januari ook 10 euro, maat tot nu toe nog niets ontvangen. Lees meer