Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van willem hendrikus op 06 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
L.s., Ik speel ruim 55 jaar en speelde bij deze trekking mee met een lotnummer eindigende op 04. Voor deze trekking was dit het geluksgetal waarop 100,-- EURO was gevallen. Omdat op het eindcijfer 4 20,-- EURO was gevallen verkeerde ik... Lees meer
Klacht van B.F.J Burcht vd op 01 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In april 2017 met lichte dwang over gehaald abt.op staatsloterij.met veel moeite op kunnen zeggen. Nu zeker al 10 maal gebeld door de staatsloterij. Zeg dat ik loten wil.maar zijn zo brutaal dat hebben per wat kan zeggen. Ik heb nu al 10... Lees meer
Klacht van Gert Baart op 28 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
start de applicatie daarna melding Staatsloterij stopt steeds krijg ik op de Samsung galaxy J7 en ook op de Samsung galaxy note Tablet 8.0 Lees meer
Klacht van Mischa1987 op 23 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben afgelopen weken minimaal 2 x per week anoniem gebeld. Heb vanavond maar ff opgenomen en ben benaderd door een callcenter medewerkster van de Staatsloterij. Mededeling 1 gratis lot bij het kopen van een lot voor de trekking van... Lees meer
Klacht van JanJaapcomment op 23 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik werd benaderd door een call center. In eerste instantie was de mevrouw in kwestie zeer aardig maar aan het einde van het gesprek nadat meerdere keren het aanbod hebben afgewezen werden dingen gezegd als "ja kom op, u wilt... Lees meer
Klacht van silvagert op 21 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een prijs op een staatslot van de oudejaarstrekking 2016. Niet veel maar ok. Nr.FZ87813. Bankbiljetten verjaren toch ook niet !??? Komt bij dat de inkt die achterop het lot staat blijkbaar in de aanvbieding was. Onleesbaar licht grijs.... Slechte service... Lees meer
Klacht van fred bos op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
27.11 is € 15,- van mijn rekening gehaald voor de trekking 10.12 13.12 € 30,- voor de oudejaarstrekking 21.12 € 15,- voor de trekking 10.01 Deze loten heb ik niet ontvangen. Ik kan dus niet bekijken of ik iets gewonnen heb terwijl dat het... Lees meer
Klacht van Martinlaren op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dat de win-kans in de Staatsloterij laag is dat weten we allemaal maar mijn ervaring in de Club Staatsloterij is niet anders. Neem van mij aan dat ik dit niet schrijf uit oogpunt van hebberigheid maar juist uit die van... Lees meer
Klacht van Walter1967 op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bellen paar keer per dag anoniem. is kort geleden begonnen omdat ik via Van der Valk mijn mob nummer moest invoeren. Ze belde 1 keer en ik heb toen aangegeven geen intresse te hebben. ze gooide toen de hoorn erop. nadien... Lees meer
Klacht van daeil op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Gesprek begint goed, ik heb tijd voor dit gesprek. Halverwege wil ik het gesprek stoppen omdat ik niet voor de aanbieding kies. Meneer aan de telefoon wordt boos, zeg dat ik tijd had voor een gesprek en waarom... Lees meer