Klacht: ik krijg de laatste maanden geen loten meer opgestuurd

fred bos op 18 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

27.11 is € 15,- van mijn rekening gehaald voor de trekking 10.12
13.12 € 30,- voor de oudejaarstrekking
21.12 € 15,- voor de trekking 10.01
Deze loten heb ik niet ontvangen.
Ik kan dus niet bekijken of ik iets gewonnen heb terwijl dat het uiteindelijke doel zou moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Indien ik de loten weer ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM