Klacht: staatsloterij komt zijn afspraken niet na

hasandemir010 op 14 mei 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 14 mei 2018

Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd dat hij bij de laatste trekking op 10 mei meerdere prijzen heeft gewonnen, maar slechts één prijs uitgekeerd heeft gekregen. Hij wijst erop dat hij in het afgelopen jaar meer dan 4000 euro aan staatsloten heeft besteed en vraagt zich af of de Staatsloterij zijn afspraken niet nakomt.

Mijn Klacht:

afgelopen trekking van 10 mei heb ik ruim aan 80 euro staatssloten gekocht, waardoor ik prijzen heb gewonnen 5 aparte prijzen maar ik heb alleen 1 prijs uitgekeerd gekregen (gespeeld via internet) zoals jullie in julie systeem kunnen zien heb ik binnen 1 jaar tijd ruim 4000 euro aan staatssloten gekocht nou flikken jullie dit voor de 2e keer.

is het nou staatsloterij of oplichterij ?

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn bedrag uitgekeerd krijgen en een compensatie o.a straat staatssloten voor de trekking van 10 juni. indien staatsloterij dit niet accepteert ga ik het juridisch behartigen zoals de vorige klacht die ik had ingediend en alsnog mijn bedrag en straat staatssloten heb gekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM