Klacht: uitbetaling

H.v.Diest op 01 mei 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 mei 2018

Er is onduidelijkheid over de uitbetaling van een prijs bij de Koningsloterij van de Staatsloterij. Een deelnemer stelt dat er in totaal 24 euro gewonnen zou moeten zijn, maar slechts 20 euro is uitbetaald. De deelnemer vraagt om uitleg over het verschil in het bedrag.

Mijn Klacht:

Bij de koningsloterij trekking hadden wij het vijfde lot EL46677 op 7 viel 4 euro en op 77 viel 20 euro maar er wordt maar 20 euro uitbetaald, hoe kan dat dit moet toch 24 euro zijn.
M.vr.gr Henk van Diest

Gewenste Oplossing:

Het uit betalen van 4 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM