Mijn Klacht:
Ik heb 2x een 15 lot met xl en hebben exact dezelfde letters en cijfers.
Gewenste Oplossing:
Ik wil uitleg over hebben en mogelijk compensatie.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft geconstateerd dat hij twee keer hetzelfde lotnummer heeft ontvangen voor een 15 lot met XL. Beide loten bevatten exact dezelfde letters en cijfers.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
