Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren gebeld en zou mijn geld terug krijgen en alles zou opgelost zijn. Dit is nog steeds niet gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn geld terug wordt gestoord!!!!!
Klacht: Mijn geld is zomaar afgeschreven van me rekening.
Natacha Kombele op 03 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij meldt dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks herhaalde telefoontjes en de belofte dat het probleem opgelost zou worden en het geld teruggestort zou worden, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
