Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anj74tep op 15 augustus 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee met de staatsloterij en elke maand wordt € 17,50 van mijn rekening afgeschreven. Tot nog toe heb ik geen klachten kunnen constateren, tot 10 augustus 2019. Op 26 juli 2019 werd het bedrag van mijn rekening... Lees meer
Klacht van Wilma de Groot op 11 augustus 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dit keer ( aug e 10e ) geen lotnummer ontvangen via E mail Wilma de Groot Cape Kennedy 55 IJsselstein Lees meer
Klacht van quirijn broos op 05 augustus 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Wij waren zaterdag in Volendam. Thijs sprak ons aan , en door praten en een grapje, namen we voor 1 maand dan een lot. Dan kregen wij er 1 extra bij. Thuis aangekomen gingen we verder denken, klopt dit wel,... Lees meer
Klacht van CockLauradeVogel op 03 augustus 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kom op facebook naar voren dat ik de staatsloterij leuk vindt. Het gekke is dat ik niets geliked hebt dat ik de staatsloterij leuk zou vinden in tegendeel zelfs. Dus u gebruikt mijn naam on te recht en zonder... Lees meer
Klacht van Alex075 op 02 augustus 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben al meerdere keren geheld door de Staatsloterij om te vragen of ik lid wil worden. Al 4 keer nee gezegd maar ze blijven t proberen Lees meer
Klacht van renedekoning.nl op 02 augustus 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
de trekking is 10 aug en ik kan nu al zien dat ik 10 euro heb gewonnen word 12 aug over gemaakt ? Lees meer
Klacht van louise nijenhuis op 19 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
de gewonnen 10, niet op mijn giro ontvangen. om het geld te ontvangen moet ik bewijzen boven de 18jr. te zijn ik doe al automatisch mee vanaf 1994, dus ben zeker boven de 18jr Lees meer
Klacht van nettie van dongen op 18 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb 100 euro gewonnen met lot : BR72000 bij de trekking van 10 juli maar nog niets ontvangen. . terwijl toch aangegeven wordt dat dit binnen twee dagen [soms 5] gebeurt. Lees meer
Klacht van gvliegenthart @tele2.nl op 17 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik hep 20 euro gewonnen in de trekking van 10 julie lot nr GY 44560 Maar kan nergens die overschijving zien Lees meer
Klacht van hhofsted op 17 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan geen loten toevoegen in de app. Lees meer