Wilma de Groot op 11 augustus 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft geen lotnummer ontvangen via e-mail op de aangegeven datum. Dit heeft geleid tot onvrede over de communicatie en dienstverlening van het bedrijf.
Dit keer ( aug e 10e ) geen lotnummer ontvangen via E mail
Wilma de Groot
Cape Kennedy 55
IJsselstein
als ik het lotnummer heb ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
