Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ABD@50 op 15 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Om online mee te spelen bij de staatsloterij moet je tenminste 18 jaar zijn. Dat controleren ze pas bij een eventuele uitbetaling van een prijs. Je mag dus wel eerst voor je loten betalen zonder dat je een identificatie hebt... Lees meer
Klacht van ABD@50 op 15 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Om online mee te spelen bij de staatsloterij moet je tenminste 18 jaar zijn. Dat controleren ze pas bij een eventuele uitbetaling van een prijs. Je mag dus wel eerst voor je loten betalen zonder dat je een identificatie hebt... Lees meer
Klacht van Afp op 15 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanmorgen ook weer, Ik zag vorige week een gemiste oproep en dacht nog ‘t zal toch niet waar zijn dat ze nu alweer bellen en ja hoor ‘t is dus toch zo. De laatste keer te kennen gegeven niet te willen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik koop al jaren mijn staatsloten bij de Bruna, Julianaplein 28-30, 6641CT Beuningen. 1 12 jaar geleden won ik op mijn staatslot een prijs van € 200.. Toen ik deze prijs wilde innen weigerde de Bruna dit bedrag uit te... Lees meer
Klacht van Consument42 op 11 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ondanks dat ik ingeschreven sta in het bel-me-niet register en ik mij al meerdere malen beroept heb op het recht tot verzet, blijft de staatsloterij mij bellen (soms 1x per dag) met aanbiedingen. Dit speelt inmiddels al bijna een jaar... Lees meer
Klacht van Scharloo47 op 10 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie bovenstaande klacht betalen maar geen lot nr ontvangen Lees meer
Klacht van Johan Goessen op 10 juni 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik krijg mijn lotnummers altijd per mail. Ik hebe hier deze maand helemaal geen lotnummer mogen ontvangen. Echter het bedrag van een lotnummer is wel in rekening gebracht via mijn bank. Lees meer
Klacht van Brandweer02 op 09 juni 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb geen straatje ontvangen van de trekking van 10 juni 2019 Lees meer
Klacht van Andre Keetels op 09 juni 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen lotnummer gehad van 10 juni Lees meer
Klacht van Bente Steenbreker op 26 mei 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb 1 week geleden een mail gestuurd en heb nog steeds geen reactie gehad, wil wel graag een reactie en vind het ook wel een beetje normaal dat je je geïntereseerd bent in uw klanten, dus hierbij vraag ik... Lees meer