Klacht: gewonnen geld niet ontvangen

louise nijenhuis op 19 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 juli 2019

Een klant van de Staatsloterij heeft een klacht ingediend omdat hij een gewonnen bedrag van 10 euro niet op zijn giro heeft ontvangen. Hij geeft aan dat hij al sinds 1994 automatisch meedoet en dus zeker boven de 18 jaar is, maar dat hij bewijs moet leveren om het geld te ontvangen.

Mijn Klacht:

de gewonnen 10, niet op mijn giro ontvangen. om het geld te ontvangen moet ik bewijzen boven de 18jr. te zijn

ik doe al automatisch mee vanaf 1994, dus ben zeker boven de 18jr

Gewenste Oplossing:

10, op mijn giro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM