Klacht: uitbetaling

nettie van dongen op 18 juli 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 juli 2019

Een klant van de Staatsloterij heeft 100 euro gewonnen met lot BR72000 tijdens de trekking van 10 juli, maar heeft de uitbetaling nog niet ontvangen. Volgens de informatie van de Staatsloterij zou de uitbetaling binnen twee tot vijf dagen plaatsvinden.

Mijn Klacht:

ik heb 100 euro gewonnen met lot : BR72000 bij de trekking van 10 juli maar nog niets ontvangen. . terwijl toch aangegeven wordt dat dit binnen twee dagen [soms 5] gebeurt.

Gewenste Oplossing:

al het geld op tijd gestort wordt

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM