Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JT.Verhoeven op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al sinds 1994 automatisch mee met de staatsloterij n hoor nu dat de niet verkochte loten ook meedingen naar n prijs. Ik wil nu een redelijke schade vergoeding. Lees meer
Klacht van anneliestijssen op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort. Lees meer
Klacht van jopiek1985 op 23 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In november vorig jaar ben ik benaderd door iemand van de Staatsloterij, zij had toen een prachtig verhaal met een ludieke actie omtrent de oudejaarstrekking! éénmalig meespelen met een half lot gratis... maar ik moest wel opzeggen omdat ik anders... Lees meer
Klacht van Hamster1 op 11 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb voor 2015 geen lot ontvangen met mojn nummers voor 2015 Lees meer
Klacht van 25146472 op 11 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, net als zoveel hier heb ik ook geen staatslot ontvangen wel is het direct van de rekening afgeschreven. Beetje jammer dat je op 10 januari niet kunt kijken of je gewonnen hebt. Ook kan ik me niet inloggen op... Lees meer
Klacht van Aenoname op 10 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb vandaag 9 loten gekocht. Nog geen mail ontvangen met lotnummers. Dit overkomt mij al voor de 2e keer. Lees meer
Klacht van szalata op 10 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
geen staatslot ontvangen Lees meer
Klacht van lisetteverdonk op 10 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb net als zoals zo velen hier blijkbaar, online 5 loten gekocht, geld is afgeschreven... maar geen lotnummers ontvangen! Jammer is dit zeg! Lees meer
Klacht van ColetteEllen op 10 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Loten besteld wel afgeschreven maar nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van h@nski3105 op 10 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zaterdag middag 10/01/20156 om 17:19 heb ik een lot gekocht met eindcijfer 7. De 17,50 is wel van de ING afgeschreven. De verwachte mail met het lotnummer heb ik niet ontvangen. Lees meer