Mijn Klacht:
Ik heb voor 2015 geen lot ontvangen met mojn nummers voor 2015
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn lotnummers heb ontvangen
Klacht: Geen lot ontvangen,wel abonnee
Hamster1 op 11 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
14/01 mail gestuurd en lotnummers nogmaals gestuurd
Een abonnee van de Staatsloterij heeft geen lot ontvangen voor het jaar 2015, ondanks dat hij een abonnement heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 14 januari 2015 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
14/01 mail gestuurd en lotnummers nogmaals gestuurd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
