Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van koen kreuze op 31 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn familie(opa) en ik zijn jarenlang al fanatiek aan het meespelen met de staatsloterij en nu hoor ik dat er gewoon geen prijzen worden uitgereikt!! Ik eis een schadevergoeding. Dit slaat echt kant nog wal! Lees meer
Klacht van Peter Mathijssen op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleiding doordat de loterij prijzen trok uit de pot waarin ook onverkochte loten zaten Dit hebben wij nooit geweten. Wij verwachten een vergoeding Lees meer
Klacht van ThG op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel minstens 20 jaar iedere maand automatisch mee met de staatsloterij nu blijkt dat ik jarenlang ben opgelicht. Ik wil nu een redelijke schadevergoeding. Lees meer
Klacht van Sophie v op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al ik weet niet hoeveel jaren automatisch mee met de staatsloterij hoor nu dat de niet verkochte loten ook meedingen naar n prijs. Ik wil nu een redelijke schade vergoeding. Want dit word niet erbij gezegt als je mee... Lees meer
Klacht van JT.Verhoeven op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al sinds 1994 automatisch mee met de staatsloterij n hoor nu dat de niet verkochte loten ook meedingen naar n prijs. Ik wil nu een redelijke schade vergoeding. Lees meer
Klacht van anneliestijssen op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort. Lees meer
Klacht van jopiek1985 op 23 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In november vorig jaar ben ik benaderd door iemand van de Staatsloterij, zij had toen een prachtig verhaal met een ludieke actie omtrent de oudejaarstrekking! éénmalig meespelen met een half lot gratis... maar ik moest wel opzeggen omdat ik anders... Lees meer
Klacht van Hamster1 op 11 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb voor 2015 geen lot ontvangen met mojn nummers voor 2015 Lees meer
Klacht van 25146472 op 11 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, net als zoveel hier heb ik ook geen staatslot ontvangen wel is het direct van de rekening afgeschreven. Beetje jammer dat je op 10 januari niet kunt kijken of je gewonnen hebt. Ook kan ik me niet inloggen op... Lees meer
Klacht van Aenoname op 10 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb vandaag 9 loten gekocht. Nog geen mail ontvangen met lotnummers. Dit overkomt mij al voor de 2e keer. Lees meer