Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van maasboulevard op 02 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel een aantal jaren iedere maand automatisch met de staatsloterij . Nu blijkt dat ik jarenlang ben misleid.Ik wil nu een redelijke schadevergoeding . Lees meer
Klacht van Harm 36 op 01 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij deze klaag ik over het feit dat niet verkochte loten ook meededen in de trekkingen , lijkt nergens op . Ben meer dan 40 jaar deelnemer van de staatsloterij maar voel mij nu flink beduveld Lees meer
Klacht van ducati996 op 01 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Aangezien is gebleken dat ook niet verkochte loten al jarenlang meedoen in de verloting heb ik de afgelopen jaren veel geld weggegooid, omdat ik een heel veel kleinere kans had dan was verondersteld. Kortom puur bedrog van de Staatsloterij. Lees meer
Klacht van gerfen op 01 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Doe al jaren mee met de staatsloterij, en nu blijkt dat de winkans heel klein is, omdat de niet verkochte loten ook mee doen aan de trekking. Dit was ons niet bekend. Lees meer
Klacht van hettyreuser op 01 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij doen al 38 jaar mee bij de staatsloterij. laatste 18 jaar automaties iedere maand. ja ooit win wij € 7,50 als je geluk hebt. en dan zie je dat de loten die niet verkocht zijn ook mee doen. ook... Lees meer
Klacht van Riek Posthuma op 01 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jarenlang loten gekocht van de staatsloterij. Hierbij verminderde winkans daar onverkochte loten ook mee deden in de loterij. Lees meer
Klacht van koen kreuze op 31 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn familie(opa) en ik zijn jarenlang al fanatiek aan het meespelen met de staatsloterij en nu hoor ik dat er gewoon geen prijzen worden uitgereikt!! Ik eis een schadevergoeding. Dit slaat echt kant nog wal! Lees meer
Klacht van Peter Mathijssen op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleiding doordat de loterij prijzen trok uit de pot waarin ook onverkochte loten zaten Dit hebben wij nooit geweten. Wij verwachten een vergoeding Lees meer
Klacht van ThG op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel minstens 20 jaar iedere maand automatisch mee met de staatsloterij nu blijkt dat ik jarenlang ben opgelicht. Ik wil nu een redelijke schadevergoeding. Lees meer
Klacht van Sophie v op 30 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al ik weet niet hoeveel jaren automatisch mee met de staatsloterij hoor nu dat de niet verkochte loten ook meedingen naar n prijs. Ik wil nu een redelijke schade vergoeding. Want dit word niet erbij gezegt als je mee... Lees meer