Mijn Klacht:
In november vorig jaar ben ik benaderd door iemand van de Staatsloterij, zij had toen een prachtig verhaal met een ludieke actie omtrent de oudejaarstrekking! éénmalig meespelen met een half lot gratis… maar ik moest wel opzeggen omdat ik anders mee zou doen met 10 Januari… begin december heb ik gelijk opgezegd..
ik was al huiverig maar heb me toch over laten halen.
vervolgens werd er € 30,- afgeschreven, maar ik heb nooit een lot gezien of extra lot! ( toen dacht ik nog zal wel niks gewonnen hebben )
verolgens zag ik ineens een afschrijving voor 10 januari !!
ook hier geen lot voor ontvangen…
gebeld met de staatsloterij en ze konden niets vinden van de afspraken ( er was geen bespreekverslag gemaakt )
heb dus ge eist dat ze mijn geld moeten terug storten en mij nooit meer moeten bellen!!!
als ze dit wel doen zal ik via social media omschrijven wat voor…. het zijn.
Gewenste Oplossing:
Als me geld is terug gestort en ik uit hun systeem verwijderd ben!
