Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van fleurtjes69 op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al jaren automatisch mee met de staatsloterij en ik heb het gevoel dat er vaak getrokken word uit loten die niet verkocht zijn. Het is eerlijk als de trekking plaats uit verkochte loten getrokken wordt. Dit is mijn klacht. Lees meer
Klacht van Leo.pingen op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik deed al minimaal 20 jaar mee met een automatisch lot en heb dit per 1-1-2015 opgezegd omdat er geen kleine prijzen meer in zitten. Maar nu ik hoor dat ook de niet verkochte loten meedoen... Lees meer
Klacht van mariag op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook wij hebben jaren automatisch betaald meegespeeld en ik vind het een schande dat de staatsloterij zo om gaat met mensen. Lees meer
Klacht van Jan en Rinie Harmsen op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij doen al meer dan dertig jaar mee met een vast lot,maar dat ik nu moet lezen,dat jullie ons jaren hebben beduveld, dus daar wil ik wel opheldering over, en het zou heel netjes van jullie zijn om mij daarvoor een... Lees meer
Klacht van Hennie E op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al sinds 1990 speel ik mee met de staatsloterij. Automatisch maandelijks een lot. Ik vind het zeer onterecht dat de staatsloterij nummers van loten die niet verkocht zijn laat meedraaien in de trekking. Ik voel mij hierdoor ernstig gedupeerd. Lees meer
Klacht van Pamajoke13 op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds 1987 spelen ik en mijn negen collega's iedere maand met 10 loten in de staatsloterij. Bijna 28 jaar heb ik met veel plezier de loterijclub geleid, maar de leden van de club voelen zich nu zwaar belazerd door de... Lees meer
Klacht van free0013 op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al 20 jaar mee en heb altijd begrepen dat alleen de verkochte loten mee deden in een trekking. Nu blijkt het tegendeel waar te zijn, waardoor mijn winst kansen aanzienlijk verminderd zijn. Lees meer
Klacht van philomina op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al sinds de jaren 90 automatisch mee. Moet nu horen dat ook op niet verkochte loten prijzen konden vallen. Schandalig. Ik heb nu ook mijn abonnement meteen opgezegd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds 1992 speel ik automatisch mee met de Staatsloterij. Nu blijkt dat de Staatsloterij in de periode van 2000 tot 2008 iedere deelnemer heeft misleid. Dat heeft de Hoge Raad op vrijdag 30 januari 2015 bepaald. Graag wil ik dat u... Lees meer
Klacht van janenginy op 02 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De Nederlandse staat is de enige aandeelhouder, dan mag er vanuit gaan dat het betrouwbaar is, dat is in tegendeel nu het geval. Mij is het win kans ontnomen. Meld mij dus aan bij de stichting. Speel al meer dan... Lees meer