Jan en Rinie Harmsen op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Toelichting per mail verzonden
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het gevoel bedrogen te zijn na meer dan dertig jaar deelname aan een vast lot. Hij vraagt om opheldering en een vergoeding voor de jaren waarin hij dacht dat de loterij eerlijk was. De klacht is inmiddels opgelost.
wij doen al meer dan dertig jaar mee met een vast lot,maar dat ik nu moet lezen,dat jullie ons jaren hebben beduveld,
dus daar wil ik wel opheldering over, en het zou heel netjes van jullie zijn om mij daarvoor een vergoeding te geven,voor de vele jaren dat ik dacht, dat het een nette loterij was!
Dat jullie mij een vergoeding geven vooral die jaren dat ik mee deed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2015 om 15:20 geantwoord
Toelichting per mail verzonden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
