Klacht over Staatsloterij: nummers van onverko…

Mijn Klacht:

Al sinds 1990 speel ik mee met de staatsloterij. Automatisch maandelijks een lot. Ik vind het zeer onterecht dat de staatsloterij nummers van loten die niet verkocht zijn laat meedraaien in de trekking. Ik voel mij hierdoor ernstig gedupeerd.

Gewenste Oplossing:

Financiële genoegdoening voor het jarenlange niet eerlijk melden dat onverkochte loten ook mee hebben gedaan in een trekking, waardoor de kans dat er op mijn vaste maandlot (met vast lotnummer ) een prijs kon vallen beduidend kleiner werd/wordt !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 04 februari 2015 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Toelichting uitspraak per mail verzonden.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hartelijk dank voor de genomen moeite, van zowel klacht.nl als van de Staatsloterij, ik hou de berichtgeving v.w.b. het verdere verloop van de rechtzaak in de gaten. Hieronder mijn antwoord van de Staatsloterij: Geachte mevrouw ................, De rechtzaak waarin afgelopen vrijdag draait om de communicatie rond het tevens meedraaien van niet verkochte lotnummers in een trekking, iets wat overigens volstrekt legaal en gangbaar is. De uitspraak komt er op neer dat de communicatie hierover van onze kant is achtergebleven en uiteraard respecteert de Nederlandse Staatsloterij deze uitspraak. In de uitspraak geeft de rechter niet aan dat er sprake moet zijn van enige compensatie, hierover op dit moment uitspraken doen is dan ook nog te vroeg. Stichting loterijverlies heeft aangegeven met ons in gesprek te willen en dit gaan we dan ook zeker doen. Met vriendelijke groet, Cas Klantenservice

Klacht: nummers van onverkochte loten draaien mee in de trekking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Vergelijkbare klachten in Loterijen