Leo.pingen op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
04-02 toelichting per mail verzonden.
Na het opzeggen van zijn automatische lot bij de Staatsloterij, uit de klager zijn onvrede over het feit dat ook niet verkochte loten deelnemen aan de trekking. Hij vindt dat hij jarenlang voor de gek is gehouden en pleit voor een passende compensatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik deed al minimaal 20 jaar mee met een automatisch lot en heb dit per 1-1-2015 opgezegd omdat er geen kleine prijzen meer in zitten.
Maar nu ik hoor dat ook de niet verkochte loten meedoen in de trekking
Ben ik het daar dus niet mee eens.
En ik vind dat daar een behoorlijke compensatie tegenover hoort te staan
Want ik ben al die jaren voor de gek gehouden.
Als ik een compensatie krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2015 om 15:22 geantwoord
04-02 toelichting per mail verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
