Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nienketegel op 26 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een straatje van 150 euro gekocht. Dit via mijn mobiel. Toen ik vanaf mijn ING app terug werd gestuurd naar de site van de staatsloterij, stond er dat er iets is misgegaan. Ik heb geen email gekregen en... Lees meer
Klacht van PIET.ZUIDHOF op 25 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op de bijgaande folder staat dat ik kan registreren tot 01/01/16 maar echter op de site van de staatsloterij is het onmogelijk te registreren. Lees meer
Klacht van Johelva op 25 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
vanwege een folder heb ik een lot gekocht. Voor 25-12. Het nummer van je lot inschrijven voor 1-1-16. Gaat echter niet. Weer zo,n nep van de staatsloterij. Lees meer
Klacht van hdgreef op 25 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan niet vinden waar ik mijn lot kan activeren voor de special actie van AH. Lees meer
Klacht van M Danen op 25 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
je kon tot 1 jan.2016 je lot laten registreren om uw kerst aankopen terug te winnen nu krijg ik de mededeling dat dit verlopen is Lees meer
Klacht van Moniek23 op 21 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er worden te weinig prijzen getrokken op 1, 2 of 3 eindcijfers. Vroeger was dat wel. Nu al direct op hele loten en dan vaak ook nog maar weinig loten (3 of zoiets). De XL is ook alleen op hele... Lees meer
Klacht van arjoena op 18 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 12 en 14 december werd gepoogd af te schrijven van de zakelijke (zzp) rekening van mijn echtgenote A Teguh Rahayu op 14 decenbet lukte dat. Mijn echtgenote konsteerde dat de 15de en probeerde te storneren omdat dat niet... Lees meer
Klacht van bobo 28 op 11 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
om achter mijn nummers te komen Lees meer
Klacht van keesleek op 11 november 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
dinsdag 10 november heb ik loten(een straat 1/5) besteld voor de trekking van die zelfde dag. ik heb echter nooit een email gehad met me lotnummers. Ik heb ze(de lotnummers) wel op de pagina na mijn aankoop gezien. Lees meer
Klacht van fabe0220 op 10 november 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op 27 oktober is er € 15,00 geïnd, maar heb tot op heden geen lot via mijn E-mail ontvangen! Anders gebeurt dat wel! Hierdoor loop ik een kans op de hoofdprijs mis! Ernstige misstap, die mij misschien veel geld gaat kosten,... Lees meer