Mijn Klacht:
Ik kan niet vinden waar ik mijn lot kan activeren voor de special actie van AH.
Gewenste Oplossing:
Dit moeten jullie oplossen, dit is misleidende reclame.
Klacht: Albert Heijn Acie voor gratie boodschappen
hdgreef op 25 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Greef, Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven. Ik vind het vervelend om te vernemen dat u de website niet kunt vinden. Graag geef ik u de...
Een klant heeft moeite met het vinden van de activatieprocedure voor zijn lot in verband met een speciale actie van Albert Heijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 27 december 2015 om 16:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Greef,
Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven.
Ik vind het vervelend om te vernemen dat u de website niet kunt vinden. Graag geef ik u de website door. U kunt de actie vinden op www.staatsloterij.nl/kerstactie
Invullen van uw gegevens kan tot uiterlijk 31 december 2015, 23:59 uur.
Winnaars worden uiterlijk 29 januari 2016 geïnformeerd.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst geweest te zijn en wens u veel geluk!
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via [email protected] of 0800 023 13 03 (gratis).
Met vriendelijke groet,
Liza Ketelaar
Klantenservice Staatsloterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
