Klacht: inschrijving onmogelijk

Johelva op 25 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Uitgelegd hoe de klant zich kan registreren.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 25 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanwege een folder heb ik een lot gekocht. Voor 25-12. Het nummer van je lot inschrijven voor 1-1-16. Gaat echter niet. Weer zo,n nep van de staatsloterij.

Gewenste Oplossing:

als mijn lotnummer ingeschreven kan worden zodat ik mee doe met de loting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 27 december 2015 om 19:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd hoe de klant zich kan registreren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM